Doorgaan naar inhoud
GRATIS in huis in de gemeentes Etten-Leur, Prinsenbeek en Oosterhout vanaf 10 euro
GRATIS in huis in de gemeentes Etten-Leur, Prinsenbeek en Oosterhout vanaf 10 euro

Retourneren

Instructies online Retourneren

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan verwacht had? Dat vinden we jammer, maar bij Boxes kun je gemakkelijk retourneren. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via het onderstaande retour aanmeldformulier.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Het retourbeleid geld niet voor zakelijke bestellingen. Het herroepingsrecht is namelijk alleen onderdeel van de consumentenwetgeving.


Retourneren in een fysieke winkel

Het is ook mogelijk om aangekochte artikelen uit de webshop in een fysieke winkel te retourneren. Zorg wel dat je altijd de factuur meeneemt naar de winkel.

Hoe je wel een aankoop vanuit de webshop kan retourneren staat op deze pagina beschreven. Tijdens de lockdown periode wordt je garantie verlengt. Na de lockdown kunt u terecht in de winkel om uw product te retourneren. De klantenservice van de webshop handelt alleen online bestellingen af.
Bij ons heb je 14 dagen retourrecht.
Dit gaat in de dag na ontvangst van de bestelling. Retourneren is eenvoudig. Zie hieronder het stappenplan:

Retour aanmelden

Meld jouw retour gemakkelijk aan in het formulier onderaan deze pagina. Vind je order door in te loggen in jouw account of controleer de pakbon. Je ontvangt geen bevestiging van je voormelding per mail. Pas als jouw retour is verwerkt ontvang je hier een retourbevestiging van.

Retourformulier / verzendlabel

Download hier je retourformulier / verzendlabel en vul deze volledig in.
Volg dan de instructies op en stuur het artikel retour aan ons.
DOWNLOAD
Gebruik het bovenstaande formulier met verzendlabel en stuur je retour naar:

Boxes
t.a.v. Retourneren
Winkelcentrum 42
4873 AC Etten-Leur

Voorwaarden.

• Stuur de producten terug in originele ongeopende verpakking.
• Alleen ongeopende artikelen en ongedragen artikelen kunnen retour.
• Stuur altijd de originele pakbon mee.
• In verband met hygiëne kunnen kleding, ondergoed en medische artikelen niet geruild worden.